Regulamin serwisu cutlink.click

§ 1. Usługodawca

Serwis cutlink.click prowadzi GOLD KAIZEN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Gold Kaizen Sp. z o.o.) z siedzibą w Radomiu, ul. Św. Wacława 23 lok. 10, 26-610 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000809959, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 9482620207, REGON 384674376, kapitał zakładowy 50 000 zł (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą: hej@socialplan.pl.

§ 2. Definicje

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem cutlink.click wraz z interfejsem programistycznym (API).
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która ma Konto w Serwisie.
• Konto - zabezpieczone hasłem miejsce w Serwisie, w którym Użytkownik korzysta z usług.
• Przestrzeń robocza - wydzielona część Serwisu (workspace), w której jej członkowie wspólnie tworzą Linki i korzystają ze statystyk.
• Link - krótki adres w domenie cutlink.click utworzony przez Użytkownika, który przekierowuje na wskazany przez niego adres docelowy.
• Odbiorca - osoba, która otwiera Link, bez względu na to, czy ma Konto.
• Konsument - osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę prowadzenia Konta, w ramach której Użytkownik może: tworzyć Linki i zarządzać nimi, korzystać z kreatora parametrów UTM, generować kody QR, przeglądać statystyki kliknięć, zakładać Przestrzenie robocze i zapraszać do nich członków, tworzyć klucze API, dodawać do Przestrzeni roboczej piksele śledzące (Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager), chronić Linki hasłem i ustawiać datę ich wygaśnięcia.
2. Odbiorcom Usługodawca świadczy usługę przekierowania z Linku na adres docelowy. Korzystanie z niej nie wymaga Konta.
3. Konto w planie FREE jest nieodpłatne. Plany PRO i ENTERPRISE Usługodawca przydziela indywidualnie, na warunkach uzgodnionych z Użytkownikiem odrębnie. Serwis nie prowadzi sprzedaży ani płatności online.
4. Serwis jest rozwijany - Usługodawca może dodawać nowe funkcje i zmieniać istniejące, o ile nie pogarsza to w istotny sposób warunków usług, z których Użytkownik już korzysta.
5. Usługodawca może stosować limity techniczne chroniące Serwis przed nadużyciami. Obecnie na jedno Konto można utworzyć do 10 Linków na minutę i do 100 Linków na godzinę.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz - do założenia Konta - adres e-mail. Do korzystania z API potrzebny jest klient HTTP i klucz API.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przejęcie hasła. Krótki link ukrywa adres docelowy, dlatego linki z nieznanych źródeł warto otwierać ostrożnie. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS) i przechowuje hasła wyłącznie w postaci jednokierunkowego skrótu.

§ 5. Konto i zawarcie umowy

1. Obecnie Konto można założyć wyłącznie na podstawie zaproszenia. Usługodawca może w przyszłości otworzyć rejestrację dla wszystkich.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą utworzenia Konta, po zaakceptowaniu Regulaminu.
3. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni hasło przed osobami trzecimi i odpowiada za działania wykonane z użyciem jego Konta oraz kluczy API jego Przestrzeni roboczej.
4. Właściciel Przestrzeni roboczej decyduje, kogo do niej zaprasza i jakie uprawnienia nadaje. Członkowie Przestrzeni roboczej widzą jej Linki i statystyki.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
2. W szczególności zakazane jest tworzenie Linków prowadzących do: wyłudzania danych (phishingu), złośliwego oprogramowania, oszustw, niezamówionych informacji handlowych (spamu), treści naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i dobra osobiste) oraz innych treści niezgodnych z prawem.
3. Zakazane jest również używanie Linków do ukrycia adresu docelowego w celu wprowadzenia Odbiorcy w błąd, obchodzenie zabezpieczeń i limitów Serwisu oraz działania zakłócające jego pracę.
4. Użytkownik odpowiada za treści, do których prowadzą jego Linki. Usługodawca nie kontroluje stron docelowych i nie odpowiada za ich treść.

§ 7. Statystyki i piksele śledzące

1. Przy każdym otwarciu Linku Serwis zapisuje dane kliknięcia opisane w Polityce prywatności i udostępnia je członkom Przestrzeni roboczej w formie statystyk.
2. Użytkownik, który dodaje piksel śledzący do Przestrzeni roboczej, decyduje o pomiarze prowadzonym przez dostawcę tego piksela. Odpowiada za to, aby miał podstawę prawną do takiego pomiaru, aby korzystał z piksela zgodnie z zasadami jego dostawcy (Meta, Google) oraz aby informacje o tym pomiarze były dostępne dla Odbiorców w jego własnej polityce prywatności.
3. Przed załadowaniem pikseli Serwis prosi Odbiorcę o zgodę. Bez zgody Odbiorca przechodzi na adres docelowy, a piksele nie są ładowane. Zasady opisuje strona Cookies.

§ 8. Blokowanie Linków i Kont, zgłaszanie nadużyć

1. Każdy może zgłosić Link, który narusza prawo lub Regulamin, pisząc na adres hej@socialplan.pl. Zgłoszenie powinno zawierać adres Linku i opis naruszenia.
2. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu może zablokować albo usunąć Link, a przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach zawiesić albo usunąć Konto.
3. O blokadzie Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem, podając przyczynę, chyba że zabrania tego prawo albo informacja mogłaby utrudnić przeciwdziałanie nadużyciu. Użytkownik może się od decyzji odwołać w trybie reklamacji (§ 10).

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak mogą wystąpić przerwy techniczne, w szczególności związane z konserwacją, aktualizacją lub awarią. W miarę możliwości Usługodawca planuje je tak, aby jak najmniej utrudniały korzystanie z Serwisu.
2. Wobec Użytkowników, którzy nie są Konsumentami, Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, chyba że szkodę wyrządził umyślnie.
3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które Konsumentowi przysługują z mocy prawa.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres hej@socialplan.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta (jeśli dotyczy) i opis problemu.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę, wysyłając żądanie usunięcia Konta z adresu e-mail przypisanego do Konta na adres hej@socialplan.pl.
2. Konsument może także odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na ten sam adres.
3. Po rozwiązaniu umowy Usługodawca usuwa Konto bez zbędnej zwłoki. Przestrzenie robocze, których Użytkownik jest właścicielem, są usuwane wraz z Linkami i statystykami, chyba że Użytkownik wcześniej uzgodni z Usługodawcą przekazanie ich innemu członkowi. Linki z usuniętej Przestrzeni roboczej przestają działać.
4. Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnej przyczyny (w szczególności przy naruszeniu Regulaminu albo zakończeniu działalności Serwisu) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, przekazanego e-mailem. Przy rażącym naruszeniu prawa lub Regulaminu Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies - strona Cookies.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względy bezpieczeństwa. O zmianie informuje Użytkowników e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem rozwiązać umowę.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem cutlink.click/regulamin w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
4. Spory z Użytkownikami, którzy nie są Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 8 października 2026.